Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

ShulkerHost („wir“, „uns“) wird betrieben von Joshua Gerke, Einzelunternehmer, handelnd unter ShulkerHost.com, Am Sandberg 14, 38442 Wolfsburg, Deutschland. Inhaber: Joshua Gerke. USt-IdNr.: DE351429966.

Kontakt: support@shulkerhost.com. Vertragssprache: Deutsch oder Englisch – die Sprache, in der du bestellst.

2. Die Leistung

Wir stellen einen virtuellen Minecraft-Server bereit, einschließlich Speicherplatz, DDoS-Schutz, Backups und Zugang zum Gamepanel. Was in welchem Tarif enthalten ist, steht zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website und im Panel.

Wir dürfen Funktionen der Leistung aus einem triftigen Grund ändern, zum Beispiel um sie sicher zu halten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder wegen technischer Weiterentwicklung, ohne zusätzliche Kosten für dich. Beeinträchtigt eine Änderung deine Nutzung der Leistung erheblich, informieren wir dich vorab per E-Mail, und du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung kostenfrei kündigen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Dienstleistungen. Was bei Ausfällen geschieht und welche Gutschriften zusätzlich gelten, beschreibt das SLA.

3. Konto, Alter und Inhalte

Du brauchst ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse. Du bist für deine Zugangsdaten und für die Inhalte auf deinem Server verantwortlich (Welten, Plugins, Mods, Uploads). Du musst die Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy), die Minecraft-EULA und die Minecraft Usage Guidelines einhalten.

Bist du unter 18, muss ein Elternteil oder eine andere sorgeberechtigte Person deiner Bestellung zustimmen. Unsere Informationen für Eltern erklären die Leistung und ihre Kosten.

4. Wie der Vertrag zustande kommt

Du wählst im Panel Tarif, Standort und Laufzeit, prüfst die Zusammenfassung und kannst jede Eingabe korrigieren, bevor du den Bestellbutton klickst. Mit dem Klick auf den Button, der die Zahlung benennt (zum Beispiel „Zahlungspflichtig bestellen – …“ oder „Jetzt kaufen – …“), gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder deinen Server einrichten, je nachdem, was zuerst geschieht.

Wir speichern den Vertragstext. Du erhältst die Bestelldaten, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung per E-Mail; die aktuellen Bedingungen sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

5. Preise und Zahlung

Preise werden in US-Dollar oder Euro angezeigt und enthalten die Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Die Zahlung erfolgt über Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und weitere lokale Zahlungsarten). Dein Guthaben wird zuerst verwendet.

Tarifwechsel: Wechselst du in einen größeren Tarif oder buchst du Speicher hinzu, zahlst du die Differenz für den Rest der laufenden Laufzeit sofort. Wechselst du in einen kleineren Tarif oder reduzierst du den Speicher, wird die Differenz für den Rest der Laufzeit deinem Guthaben gutgeschrieben. Der neue Preis gilt ab der nächsten Laufzeit.

6. Vertragslaufzeit, Verlängerung und Kündigung

Server laufen für die bei der Bestellung gewählte Laufzeit (3, 30, 90 oder 365 Tage). Bei der Bestellung wählst du, ob sich die Laufzeit automatisch verlängert.

Automatische Verlängerung: Nach der ersten Laufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch und wird über dein hinterlegtes Zahlungsmittel abgerechnet: Laufzeiten von 3 oder 30 Tagen verlängern sich um dieselbe Laufzeit, Laufzeiten von 90 oder 365 Tagen jeweils um 30 Tage, zum bei der Bestellung angezeigten Preis für 30 Tage. Du kannst jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, versucht der Zahlungsdienstleister es bis zu 3 Tage lang erneut; danach pausieren wir den Server und informieren dich per E-Mail.

Einmalzahlung: Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit. Wir erinnern dich 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Ende per E-Mail; du kannst im Panel verlängern. Verlängerst du nicht, pausieren wir den Server.

Ein pausierter Server wird 14 Tage nach dem Pausieren gelöscht. Vor dem Löschen erstellen wir ein Backup und bewahren es weitere 14 Tage in deinem Konto auf, damit du deine Welt noch herunterladen kannst. Ein gekündigter Vertrag endet auf dieselbe Weise zum Ende der bezahlten Laufzeit.

Du kannst im Panel unter Paket & Abrechnung, per E-Mail oder ohne Anmeldung auf unserer Kündigungsseite kündigen. Wir bestätigen jede Kündigung per E-Mail. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Gratis-Testserver

Wenn du deine E-Mail-Adresse bestätigst, richten wir pro Person einen kostenlosen Testserver ein (2 GB, Standort Deutschland) mit 12 Stunden Spielzeit. Die Zeit zählt nur, solange der Server nicht gestoppt ist (startet oder läuft). Der Test endet, wenn die 12 Stunden verbraucht sind oder 7 Tage nach der Einrichtung, je nachdem, was zuerst eintritt. Zahlungsdaten sind nicht nötig, und der Test wird nicht von selbst zu einem kostenpflichtigen Vertrag.

Wenn der Test endet, wird der Server pausiert. Du kannst ihn im Panel als kostenpflichtigen Server buchen und deine Welt behalten; andernfalls wird er 7 Tage nach Ende des Tests gelöscht. Um Missbrauch zu verhindern, können wir einen Test ablehnen, zum Beispiel bei Wegwerf-E-Mail-Adressen oder wiederholten Tests aus demselben Netzwerk.

8. Guthaben

Dein Guthaben kann aus Aufladungen, Bonusguthaben aus Aufladeaktionen, Gutschriften nach dem SLA oder nach einem Tarifwechsel, Partnerprovisionen und Spenden auf deine Spendenseite stammen. Es wird automatisch für Bestellungen, Verlängerungen und Tarifwechsel verwendet und kann nur für Leistungen von ShulkerHost eingesetzt werden. Bonusguthaben (Aufladebonus, Gutschriften von uns, Partnerprovisionen) wird zuerst verbraucht; das Panel zeigt, wie viel deines Guthabens Bonus ist.

Guthaben verfällt nicht. Das Guthaben, das du selbst eingezahlt hast, kannst du dir jederzeit im Panel unter Guthaben & Zahlungen auszahlen lassen; es geht an das Zahlungsmittel zurück, mit dem du gezahlt hast, und was sich nicht automatisch zurücküberweisen lässt, überweisen wir auf dein Bankkonto (schreib an support@shulkerhost.com). Bonusguthaben (zum Beispiel SLA-Gutschriften) wird nicht in Geld ausgezahlt; Partnerprovisionen werden nach den Bedingungen des Partnerprogramms unten ausgezahlt.

9. Rabattcodes und Partnerrabatt

Der Willkommenscode gilt einmal pro Kunde für die erste kostenpflichtige Bestellung (dazu zählt auch die Buchung deines Gratis-Testservers) und nur für die erste Laufzeit. Spätere Laufzeiten werden zum regulären Preis berechnet. Wurdest du von einem Partner geworben, erhältst du stattdessen den Partnerrabatt auf deine erste Laufzeit; Rabatte sind nicht kombinierbar.

10. Partnerprogramm

Partner erhalten eine Provision von 15 % (20 % ab 25 aktiven geworbenen Servern) auf den Nettobetrag jeder bezahlten Serverrechnung (Bestellung, Verlängerung, Upgrade) der von ihnen geworbenen Kunden, für 12 Monate ab der ersten Zahlung dieses Kunden. Aufladungen, Spenden und Gratis-Tests sind nicht provisionsfähig.

Provisionen werden 30 Tage nach der Zahlung fällig, abzüglich Erstattungen und Rückbuchungen. Sie können deinem Guthaben gutgeschrieben oder ab 25 € auf Anfrage per PayPal oder Banküberweisung ausgezahlt werden. Sich selbst zu werben oder Fake-Konten zu nutzen ist nicht erlaubt; die Provision entfällt dann.

11. Widerruf und Erstattungen

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, siehe unsere Widerrufsbelehrung. Zusätzlich gilt für Erstbestellungen eine 72-Stunden-Geld-zurück-Garantie nach unserer Erstattungsrichtlinie.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ebenso haften wir unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Innerhalb dieser Grenzen ist die Haftung für verlorene Daten auf den Aufwand beschränkt, sie aus den von uns bereitgestellten Backups wiederherzustellen; bitte bewahre eigene Kopien von Welten auf, die dir wichtig sind.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aus einem triftigen Grund (zum Beispiel neue gesetzliche Anforderungen oder neue Funktionen) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag vorher kündigen. Änderungen von Preisen oder der Hauptleistungspflichten gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Wolfsburg, Deutschland). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst, bleiben unberührt.